在園區土地日益稀缺、優惠政策日益趨同的大環境下，以往帶領園區走向成功的邏輯在當下時代不再適應，產業園區正在由以開發為主轉向以運營為主，產業園區已經進入拼運營、拼服務的階段。

而產業園區的運營只有提供提供精細化的服務，才能對企業的發展形成精準的助力。那么，如何讓產業園區的運營服務更精細化，早日實現價值最大化，是很多從業者在思考的問題。

那么，園區運營到底是什么？值得注意的是，園區運營并不就等于園區服務，實際上貫穿園區發展的全生命周期，包含眾多方面，如物業基礎管理、科技創新服務、商業配套增值服務，又例如招商策略的制定、運營團隊的構建、園區社群活躍性的提升、園區品牌的塑造等。

而園區運營的最終目的是要通過全生命周期的運營創造最大化的價值。園區的核心是產業，產業的基礎是企業聚集，因而，滿足產業企業的訴求，為產業企業創造最大化的價值，進而實現園區產業的發展，便是園區運營的核心使命。

園區運營涵蓋專業領域非常廣，是一個周期相對長、復雜程度高的系統工程，需要認真、耐性與毅力，可以說園區運營是一個“細節工程”或者“良心工程”。總而言之，產業園區進入了存量運營的時代，園區運營商唯有深耕產業，精細運營才能博得一番天地。

園區運營服務的一些雷區

精進園區運營管理，還要了解運營管理經常陷入的幾大雷區，并且爭取避免步入雷區。

01缺乏專業的運營團隊

園區運營需要自身實力夠硬，才能夠推動園區發展步入正軌。但事實上，許多園區運營團隊缺乏實踐經驗，同時缺乏相關的運營人才培養培訓體系，導致運營服務跟不上客戶需求，各種效益無法兌現。

02園區運營體系構造不合理

企業入駐園區有著自身嚴格而精準的戰略需求，無論是政府還是園區企業、公眾，不僅需要園區物理載體，更需要豐富的服務與資源生態。若園區沒有足夠的資源與服務，不注重輕資產的運營建設，則導致園區輕重資產失調。

03沒有正確估量服務的投入產出比

有些園區并不結合實際情況，盲目照搬，最終導致運營服務無法形成良性循環，人力、物力的支出大大超過服務產生收益，無法給園區產生附加價值，對園區品牌塑造也毫無幫助。

04運營增值服務薄弱

大部分園區僅僅關注招商引資，但是在資源對接、專業咨詢等園區運營增值服務方面嚴重滯后，這不利于園區的長期盈利能力提升和競爭力的提升。

#02

園區運營服務需要不斷塑造

精進園區的運營服務，需要不斷地選擇與塑造，從“園區有什么企業就用什么”逐步向“企業要什么園區就給什么”轉變，最終實現“企業所享，超出所想”。

01了解企業需求

要想提供精準服務，園區運營商必須了解企業以及產業發展的真實需求，并不斷的分析和完善。一方面深入了解企業，不斷提高運營能力；另一方面不斷學習行業知識，了解創新理念，適應服務變化。針對不同規模、背景和發展現狀的企業，制定多元化的解決方案。

02了解園區公眾需求

運營服務的核心理念是“以客為尊，以人為本”，要深入了解園區公眾的各類需求，為其提供幼兒教育、人才關愛、愛車服務、餐飲多元化、社交活動等個性化服務，促進企業招才留才、商務洽談，也將為自身贏得更多資源。

03智慧賦能運營服務

以園區服務與空間資源為基礎，搭建智慧運營服務體系，構建大數據運營指揮中心、空間設施易聯易控系統等智慧平臺建設，針對不同園區定制高效科學的服務體系，實現運營服務的價值最大化，打造智慧園區新生態。